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常問問題

我們盡最大努力選擇一系列優質的手工藝品。我們的目標是多樣性和創造力,因此我們嘗試混合商品,以及一些具有互動或示範元素的供應商。手工製品優先於製成品,但我們也為獨特的非手工製品賣家騰出空間,以支持小型企業,並為購物者提供購買商店中不易買到的東西的機會。我們確實接受有限數量的企業贊助商的支持,以使我們的活動盡其所能,當然,HmHK 希望回饋社區,因此我們總是保留一定數量的慈善攤位空間。

不必要。我們的活動通常都會超額報名,因此我們必須做出令人心碎的決定,以空間短缺為由拒絕一些優質的申請人。我們通常會給出拒絕申請的理由,因此,如果是由於空間不足,則意味著非常值得在未來的活動中再次嘗試。如果我們給出的理由與產品不適合有關,那麼未來答案改變的可能性就較小,但我們確實不願意說永遠不會。

付款後的一周內,您可以改變主意並在您的攤位上收到 90% 退款。此後,我們退款的唯一原因是住院或喪親。如果發生這種情況,我們始終表示最深切的哀悼,並可以選擇將積分轉移到下一場活動或全額退款。如果您無法做市,我們確實允許您出售您的攤位,但是您只能將您的攤位出售給我們預先批准名單中的供應商。我們將為您提供候補名單中經批准的供應商名單,您可以聯絡他們出售您的攤位。一旦新供應商得到確認並直接向您付款,我們將更改我們的清單和訪客地圖上的名稱。

我們確實更喜歡供應商透過信用卡線上支付。我們用來處理申請的系統是 Ticketflap,它使用各種信用卡和其他平台進行付款。這個線上系統是完全自動化的,人為錯誤的空間要小得多。如果實在無法透過這種方式支付,可以透過ATM或網路銀行轉賬,但會產生手續費,這種支付方式沒有經濟優勢。此類付款的處理和確認也會略有延遲。我們強烈建議您透過 Ticketflap 付款。

一旦我們的供應商地圖發布,就很難進行更改。我們認為我們的市場上不存在任何二流的位置——無論如何都無法達成一致。一個人的熱點就是另一個人的死區。我們的結論是,這是一個完全主觀的問題,HmHK 沒有資源來解決這個問題。歡迎您告訴我們您的喜好,但我們不能對您的特定攤位位置做出任何承諾。我們必須考慮許多因素,例如攤位大小、產品種類、電源插座、消防、健康和安全準則以及場地合作夥伴的偏好。

香港的天氣非常難以預測。這就是我們戶外市場的帳篷不可協商的原因。我們始終建議供應商攜帶應對任何天氣情況的用品——用塑膠布保護商品免受小雨的侵襲是一個非常好的主意。也建議戴帽子和防曬霜。如果下雨,我們不會取消活動。一般而言,只有當香港天文台發出黑色暴雨警告或八號颱風信號時,我們才會取消活動。活動被取消的唯一其他原因是我們的場地合作夥伴的決定。因天氣而取消的活動不予退款。

HmHK 對此不承擔任何責任。我們的工作是為您提供絕佳的活動和空間來銷售您的產品。我們發現,擁有優質產品和友善微笑的供應商在我們的市場上進行銷售通常沒有問題。

您可以出售食品和飲料,條件是它們是預先包裝的(在您到達市場之前)並且打算外帶(不是在您的攤位上食用)。如果您想在現場準備食物,您需要獲得食環署頒發的臨時食物工廠牌照(TFFL)。應 HKRC(我們的場館合作夥伴)的要求,我們不能再在我們的 DB 市場接受任何需要 TFFL 的供應商。如有任何疑問,請直接聯絡食環署。香港食環署不能為任何商戶申請任何牌照,若商戶不遵守食環署規定而可能產生的任何問題,我們概不負責。如果您銷售酒類,您有責任確保擁有所有相關許可證。

每個攤位可以額外支付 HK$500 的費用來提供電氣連接,但供應量非常有限,因此只會授予絕對有必要的供應商。目前這項服務僅適用於中型或較大規模的攤位。如果您需要電力,請與我們聯絡。